Vie verte

Lorsqu'il est branché à un ordinateur via USB, l'appareil photo n'est pas détecté.

Chaque caméra

Prise en charge des webcams sur la HERO11/10 Black

La HERO11/10 Black est dotée d'une prise en charge intégrée du MTP et de la webcam. La caméra peut essentiellement basculer entre les modes GoPro Connect et MTP.

HERO9 noir et HERO8 noir :

• Si votre caméra est connectée à un ordinateur, débranchez-la.
• Assurez-vous que l'option [Préférences] > [Connexions] > [Connexion USB] est correcte.
• Si vous souhaitez utiliser le transfert de fichiers, cliquez sur [MTP].
• Utilisez la webcam GoPro en cliquant sur [GoPro Connect].

Pour toutes les caméras

Il existe quelques causes potentielles pour qu'un ordinateur ne reconnaisse pas une connexion USB :

• Assurez-vous que l'appareil photo est sous tension lorsqu'il est connecté. Vous devriez voir l'icône USB sur le panneau LCD avant, indiquant la bonne connexion à l'ordinateur. Si l'icône USB apparaît sur l'écran LCD de la caméra mais que le matériel ne peut pas être localisé sur votre ordinateur, veuillez consulter l'article correspondant ci-dessous pour plus d'instructions sur la façon de transférer des fichiers de votre caméra GoPro vers votre ordinateur (pour le Mac et Windows, versions 11 et 10.)
• Il semble y avoir un problème avec la connexion, alors essayez de tirer le câble et de le reconnecter.
• Le cordon USB est défectueux - Si vous avez un autre câble, veuillez essayer celui-ci.
• Le port USB est peut-être défectueux - Essayez un autre port USB. Si cela ne fonctionne pas, essayez de tester le port USB avec un autre périphérique USB.
• Afin de voir si la caméra fonctionnera à nouveau, vous devez redémarrer l'ordinateur. Si vous avez accès à un autre ordinateur et que cela ne fonctionne pas, essayez plutôt celui-ci.
• Pour connecter une caméra HERO3+ ou plus ancienne à un ordinateur, vous devez d'abord désactiver le Wi-Fi.

Vous essayez de résoudre le problème mais vous n'avez pas de chance avec les solutions mentionnées ?

Un problème de compatibilité de la carte SD est possible si ce n'est pas le cas.

• Connectez la carte à l'ordinateur à l'aide d'un port ou d'un lecteur de carte SD si disponible.
• Si la carte SD est accessible lorsqu'elle est branchée sur un lecteur de carte, essayez de transférer des fichiers du lecteur vers la carte, puis de reformater la carte pour voir si cela résout le problème.
• Si vous rencontrez également des difficultés pour lire et écrire sur la carte SD dans un lecteur de carte dédié, il est possible que le formatage de la carte résolve le problème de compatibilité entre votre ordinateur et la carte.

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